Política de Privacidade — Aconlume

A Aconlume, gerenciada pela APLI Digital Comercio e Servicos LTDA, CNPJ 05.552.901/0001-00, respeita a sua privacidade e tem o compromisso de tratar os dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade.

Esta política explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, compartilhados e armazenados durante a navegação em nosso site, a realização de compras e o contato com nossos canais de atendimento, observando a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Responsável pelo tratamento dos dados: APLI Digital Comercio e Servicos LTDA
Nome da loja: Aconlume
CNPJ: 05.552.901/0001-00
Endereço: Alameda Mamoré, 911 – Alphaville Industrial, Barueri – SP, 06454-040
Canal de privacidade: suporte@aconlume.com

  1. Dados pessoais que podemos coletar

Conforme sua interação com a Aconlume, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ quando necessário, e-mail, telefone e endereço;
• Informações sobre pedidos, produtos adquiridos, valores, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
• Informações necessárias ao processamento e à confirmação de pagamentos, conforme o meio de pagamento utilizado;
• Informações fornecidas em mensagens, solicitações e atendimentos;
• Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores semelhantes;
• Preferências de comunicação e registros de consentimento, quando aplicáveis.

Caso os recursos da loja registrem informações de compras iniciadas e não concluídas, esses dados poderão ser utilizados para auxiliar na conclusão do pedido, observadas a base legal adequada e as preferências de comunicação do titular.

  1. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Registrar e processar pedidos e pagamentos;
• Organizar a separação, o envio e a entrega dos produtos;
• Atender solicitações de troca, devolução, cancelamento e reembolso;
• Prestar atendimento e enviar atualizações relacionadas à compra;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
• Avaliar o funcionamento do site e melhorar a experiência de navegação;
• Enviar novidades e ofertas, quando houver base legal adequada.

Utilizamos apenas os dados necessários para cada finalidade. O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, no consentimento ou no legítimo interesse, conforme o caso.

Quando adotado, o legítimo interesse será avaliado considerando a necessidade do tratamento, as expectativas do titular e a proteção de seus direitos.

  1. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar os dados necessários com fornecedores que apoiam a operação da Aconlume, como:

• Plataformas de comércio eletrônico e fornecedores de hospedagem;
• Provedores de pagamento e serviços de prevenção a fraudes;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Prestadores de serviços de tecnologia, atendimento e comunicação;
• Ferramentas de análise e marketing, quando utilizadas de acordo com a base legal aplicável.

Também poderá haver compartilhamento para cumprir obrigações legais, atender determinações de autoridades competentes ou exercer direitos em processos.

Não vendemos dados pessoais.

  1. Infraestrutura e transferências internacionais

Os serviços tecnológicos utilizados pela loja podem envolver o tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil, conforme a infraestrutura dos fornecedores contratados.

Quando ocorrer transferência internacional de dados, deverão ser observados os mecanismos e as salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter funções essenciais, como o carrinho de compras, a navegação e os recursos de segurança.

Conforme as ferramentas utilizadas, também poderão existir cookies de análise, personalização e publicidade. Os cookies que dependam de consentimento somente deverão ser ativados após sua autorização, com possibilidade de recusa e posterior alteração da escolha.

Você pode controlar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, na ferramenta de preferências do site. O bloqueio de cookies necessários pode afetar determinadas funcionalidades da loja.

  1. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário às finalidades descritas nesta política, considerando também obrigações legais, fiscais, contábeis e a necessidade de exercer direitos.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela legislação.

  1. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir os riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Eventuais incidentes serão avaliados e tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.

  1. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a legislação;
• Portabilidade, observadas a regulamentação e as condições legais;
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desacordo com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[INSERIR E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações serão analisadas conforme os prazos e as condições previstos na legislação.

  1. Comunicações promocionais

Quando houver envio de novidades e ofertas, você poderá solicitar o cancelamento pelo mecanismo disponibilizado na mensagem ou pelo canal de privacidade indicado nesta política.

O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimentos em andamento.

  1. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada a crianças. As compras realizadas por menores de idade devem contar com a participação de seus pais ou responsáveis legais.

Caso haja tratamento de dados de crianças ou adolescentes, deverá ser observado seu melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis. O responsável poderá entrar em contato para solicitar esclarecimentos ou providências relacionadas a esses dados.

  1. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da Aconlume, nos serviços utilizados ou na legislação.

A versão vigente estará disponível nesta página, com a indicação da data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais apropriados.

Última atualização: 30/05/2026